ニュースで学ぶ現代英語 24/1/26(金)“働き旅”で人手不足解消へ
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Japanese inn turns to tourists to ease labor shortage
Friday, Dec. 29, 21:50
The holiday travel rush in Japan is worsening labor shortages around the country, especially in the tourism industry. But one inn has come up with a unique system to ease the effects of the problem.
Popular sightseeing spots around Tokyo are now packed with tourists.
A Japanese traveler said, “It’s my first trip in a while. Things seem to be returning to life.”
A tourist from France said, “The food is very good. People are so kind. Sad to stay only two weeks.”
But the effects of the labor shortage can be seen all around.
A rickshaw tour business in Asakusa lost nearly half of its drivers during the coronavirus pandemic. Some have returned, but the staff is still about 20 percent smaller than its pre-pandemic size.
Tourism has come back in full force and the company does not have the manpower to meet demand. It has no choice but to turn some customers away.
A company official said, “Firms in different industries are competing for staff. We are having a really difficult time hiring people.”
But an inn in Shizuoka Prefecture is turning to an unlikely source of manpower: the guests themselves.
The inn has organized a “work while travel” system that pays visitors for tasks such as cleaning and serving meals. The program also includes accommodation, food and access to the onsite hot spring during non-working hours.
A Japanese tourist said, “This is the busiest time of year for hotels, so it’s natural there’s a staff shortage. I thought it would be nice to help out during this period.”
A staff member at the inn said, “It’s a big help if the visitors join the staff. It allows the employees to have a day or two off. Having some help allows us to provide better hospitality to our visitors.”
(旅館は人手不足解消のため観光客に注目
12月29日（金）21:50
日本では休暇中の旅行ラッシュにより、日本全国、特に観光業界での人手不足が深刻化している。 しかし、ある旅館はこの問題の影響を緩和するための独自のシステムを考案した。
東京周辺の人気観光スポットは今、多くの観光客で賑わっています。
日本人旅行者は「久しぶりの旅行。日常が戻りつつあるようだ」と語った。
フランスからの旅行者は「食べ物はとてもおいしい。人々はとても親切だ。たった２週間の滞在が残念だ」と語った。
しかし、労働力不足の影響はいたるところで見られます。
浅草の人力車ツアー事業は、新型コロナウイルスのパンデミックで運転手の半数近くを失った。 戻ってきた人もいるが、スタッフは依然としてパンデミック前の規模より約20パーセント少ない。
観光業は本格的に戻ってきているが、同社には需要を満たす人員が足りない。 一部の顧客を遠ざけるしかありません。
同社関係者は「異業種の企業が人材の争奪戦を繰り広げており、採用は非常に厳しい状況にある」と話す。
しかし、静岡県の旅館は、宿泊客自身という思いがけない人材の源に目を向けている。
旅館では、清掃や食事の配膳などの仕事に対して報酬を支払う「旅しながら働く」制度を導入している。 このプログラムには、宿泊、食事、勤務時間外の敷地内の温泉へのアクセスも含まれます。
日本人観光客は「ホテルは一年で一番忙しい時期なので人手不足は当然。この時期に少しでも役に立てればと思った」と話した。
旅館の担当者は「観光客がスタッフに加わるととても助かる。従業員も１～２日休みが取れる。手伝ってもらうことで宿泊客により良いおもてなしができる」と話す。)
