ラジオビジネス英語 24/7/18(木) L60 クレームに対応する1/23

ブログ記事の抜粋
ラジオビジネス英語 24/7/18(木) L60 クレームに対応する1/23
I’m Jenny Silver. Welcome to business English for global competence.
Yes, let’s learn how to communicate effectively in business.
Let’s learn how to write emails in English together.
L60 クレームに対応する
-Today’s Email 1
資材の搬入遅延のクレームに対処する(Dealing with claims of delays in delivery of materials)
健は、建設現場の責任者レベッカから、資材の搬入が遅れているというクレームのメールを受け取ります。
(Ken receives an email from Rebecca, the construction site manager, complaining that materials are being delivered late.)
–
urgent /ˈɜːr.dʒənt/ 緊急の
complaint /kəmˈpleɪnt/ 苦情、不満
missing materials /ˈmɪs.ɪŋ məˈtɪr.i.əlz/ 不足している材料
construction site /kənˈstrʌk.ʃən saɪt/ 建設現場
frustration /frʌˈstreɪ.ʃən/ 苛立ち、フラストレーション
essential items /ɪˈsen.ʃəl ˈaɪ.təmz/ 必要不可欠な品
causing delays /ˈkɑː.zɪŋ dɪˈleɪz/ 遅延を引き起こす
jeopardizing /ˈdʒep.ɚ.daɪ.zɪŋ/ 危険にさらす
rectify /ˈrek.tɪ.faɪ/ 是正する、修正する
bringing this issue to my attention /ˈbrɪŋ.ɪŋ ðɪs ˈɪʃ.uː tə ˈmaɪ əˈten.ʃən/ この問題を私に知らせてくれる
urgency /ˈɜːr.dʒən.si/ 緊急性
investigate /ɪnˈves.tɪ.ɡeɪt/ 調査する
inconvenience /ˌɪn.kənˈviː.ni.əns/ 不便、不都合
recent incident /ˈriː.sənt ˈɪn.sɪ.dənt/ 最近の出来事
sincerely apologize /sɪnˈsɪr.li əˈpɑː.lə.dʒaɪz/ 心から謝罪する
multiple factors /ˈmʌl.tɪ.pl ˈfæk.tɚz/ 複数の要因
contributed to /kənˈtrɪb.juː.tɪd tə/ ～に寄与した、原因となった
follow up /ˈfɑː.loʊ ʌp/ 続けて行う、フォローする
online /ˈɑːn.laɪn/ オンラインで
in person /ɪn ˈpɝː.sən/ 対面で
progress /ˈprɑː.ɡres/ 進展
would you be available /wʊd juː bi əˈveɪ.lə.bəl/ あなたは都合が良いですか
discuss the matter /dɪˈskʌs ðə ˈmæt.ɚ/ 問題について話し合う
this Friday afternoon /ðɪs ˈfraɪ.deɪ ˌæf.tɚˈnuːn/ 今週の金曜日の午後