ブログ記事より抜粋
ラジオビジネス英語 25/9/18(木)L92 市役所の指摘事項に対応する
subject /ˈsʌbdʒɪkt/ 件名、主題
request /rɪˈkwɛst/ 要請、依頼
input /ˈɪnpʊt/ 意見、入力
fire exit /ˈfaɪər ˈɛɡzɪt/ 非常口
adjustment /əˈdʒʌstmənt/ 調整
proposal /prəˈpoʊzəl/ 提案
City Hall /ˈsɪti hɔːl/ 市役所
outline /ˈaʊtlaɪn/ 概要を示す
key changes /kiː ˈʧeɪndʒɪz/ 主要な変更点
additional /əˈdɪʃənl/ 追加の
exit route /ˈɛɡzɪt ruːt/ 出口ルート
emergency exit /ɪˈmɜrdʒənsi ˈɛɡzɪt/ 非常口
East Wing /iːst wɪŋ/ 東棟
widening /ˈwaɪdənɪŋ/ 拡張
existing /ɪɡˈzɪstɪŋ/ 既存の
expand /ɪkˈspænd/ 拡大する
appreciate /əˈpriːʃieɪt/ 感謝する、評価する
insight /ˈɪnsaɪt/ 洞察、見解
improvement /ɪmˈpruːvmənt/ 改善
alternative approach /ɔːlˈtɜrnətɪv əˈproʊʧ/ 代替案
thorough /ˈθɜːroʊ/ 徹底的な
secondary access point /ˈsɛkənderi ˈæksɛs pɔɪnt/ 第二の出入口
central corridor /ˈsɛntrəl ˈkɔːrɪdɔːr/ 中央通路
distribute /dɪˈstrɪbjuːt/ 分散させる
foot traffic /fʊt ˈtræfɪk/ 歩行者の流れ
address concerns /əˈdrɛs kənˈsɜrnz/ 懸念に対応する
resource /ˈriːsɔːrs/ 資源
valuable input /ˈvæljuəbl ˈɪnpʊt/ 貴重な意見
conclude /kənˈkluːd/ 結論を出す
revised version /rɪˈvaɪzd ˈvɜːrʒən/ 修正版
feedback /ˈfiːdbæk/ フィードバック
client request /ˈklaɪənt rɪˈkwɛst/ 顧客の要望
depend on /dɪˈpɛnd ɑːn/ ～に依存する
suggest /səˈdʒɛst/ 提案する
option /ˈɑːpʃən/ 選択肢
react /riˈækt/ 反応する
comment on /ˈkɑːmɛnt ɑn/ ～についてコメントする
facial expression /ˈfeɪʃəl ɪkˈsprɛʃən/ 顔の表情
gesture /ˈʤɛsʧər/ 身ぶり、ジェスチャー
clue /kluː/ 手がかり
nonverbal communication /nɑnˈvɜrbəl kəˌmjuːnɪˈkeɪʃən/ 非言語的コミュニケーション
matter /ˈmætər/ 重要である
件名: ご意見のお願い。非常口の調整。
こんにちは、アンディ。先日の会話を受けて、市役所への非常口調整に関する提案を準備しました。
この提案は以下の主要な変更点をまとめています。
1). 追加の出口ルート。
東棟に新しい非常口を設置する。
2). 既存出口の拡幅。
現在の非常口2つを20％拡大する。
書類を提出する前に、あなたのご意見をいただけるとありがたいです。改善点や代替案があれば教えてください。
よろしくお願いします。
マリ
私はこれを最適化するより良い方法があると思います。
こんにちは、マリ。徹底したアプローチに感謝します。ほとんどの点に同意しますが、もっと良い最適化の方法があると思います。
2つの既存の非常口を拡幅する代わりに、中央通路付近に第二の出入口を設けることを提案します。
そうすることで歩行者の流れをより均等に分散できます。
このアプローチは安全上の懸念に対応しつつ、資源の最適化にもつながるでしょう。
ご意見をお聞かせください。
アンディ
アンディ、貴重なご意見ありがとうございます。
私たちはあなたの提案を検討し、とても理にかなっていると結論づけました。
これらの変更で進め、市役所に修正版を提出します。
よろしくお願いします。
マリ
今日のテーマは「フィードバックへの対応」でした。
では、クライアントの要望に対応するのが難しいのはどんなときだと思いますか？
— 状況によりますが、クライアントが自分の要望をはっきり伝えないときだと思います。
なるほど。では、そういうときはどうするんですか？
— いくつかの選択肢を提案して、その反応を見ます。コメントしてくれれば良いですし、はっきり言わなくても顔の表情やちょっとした仕草から手がかりが得られることもあります。
ふむ。つまり非言語的コミュニケーションも大事だということですね？
— その通りです。